婚介机构退钱问题

当婚介机构拒绝退款时，您提起诉讼需准备的关键证据材料包括：与婚介机构签订的合同或协议、支付凭证（如转账记录、收据等）、婚介机构提供的服务记录或沟通记录（证明服务不符合约定或未履行）。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十四条，起诉状应明确双方信息、诉讼请求及事实理由，并提交这些证据以支持您的主张。
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从法律角度看，婚介机构在以下情况下需承担违约责任并赔偿损失：未按照合同约定提供服务、提供的服务不符合约定标准、擅自变更或解除合同等。若婚介机构存在上述行为，您有权要求其承担违约责任，包括但不限于退还已支付费用、赔偿因违约造成的损失等。
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若合同未明确约定退款条款，处理退款问题时可采取以下措施：首先，尝试与婚介机构协商，根据服务实际情况确定责任方；其次，若婚介机构承认部分或全部责任，可协商退款金额及方式；最后，若协商无果，可依据《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院提起诉讼，请求法院根据实际情况判决退款。