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软件购买后不能正常使用,投诉途径是什么?

吴亮律师2025-08-13龙泉离婚律师

软件购买后不能正常使用,可向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品质量问题投诉。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款或赔偿机会。
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软件问题投诉方式:1.轻微问题,先联系软件官方客服或平台客服,尝试快速解决。2.问题未解,拨打消费者投诉电话,详细说明情况并寻求帮助。3.严重问题,通过12315官方平台正式投诉,提交证据,等待处理。
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投诉软件问题常见方式有:联系官方客服、平台人工客服、拨打投诉电话或通过12315平台。根据问题严重性和紧急程度选择最适合的投诉途径。

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