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楼上邻居有电器噪音扰民,问他了,他不承认,找什么部门解决?

吴亮律师2025-12-20龙泉离婚律师

楼上邻居有电器噪音扰民且不承认,在处理时还需考虑一些可能影响结果的特殊情况或例外情形。
1、楼上邻居的电器噪音是因设备故障临时产生。如果楼上邻居的电器噪音是由于电器突然出现故障而临时产生的,且邻居在发现故障后及时采取了维修措施,噪音很快消失,这种情况下,相关部门在处理时可能会倾向于调解,要求邻居尽快修复设备,而不是对其进行处罚,处理方式会相对温和。
2、居住区域属于老旧小区,隔音效果极差。如果您所居住的小区是老旧小区,房屋的隔音效果本身就很差,可能楼上正常使用电器产生的声音在您家中听起来就比较明显,这种情况下,相关部门在判断是否构成噪音扰民时,可能会结合小区的实际情况和一般人的容忍程度进行综合考量,处理标准可能会有所放宽。
3、噪音发生在非休息时间段且未超规定分贝。如果楼上邻居的电器噪音主要发生在白天的非休息时间段,并且经过监测噪音分贝未超过该时间段的规定标准,那么相关部门可能会认为该噪音尚未达到扰民的程度,从而建议您与邻居通过协商调整电器使用时间等方式解决问题,而不是启动行政处罚程序。
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楼上邻居电器噪音扰民且不承认,您可以寻求多个部门的帮助来解决。
如果或若噪音发生在日常生活休息时段,如夜间或午休时间,您可以优先向物业投诉。物业作为小区管理方,有责任协调邻里之间的纠纷,他们可以上门查看情况并进行调解。
如果或若噪音持续时间较长、音量较大,严重影响您的正常生活,您可以向公安机关报案。公安机关可以依据《治安管理处罚法》对噪音制造者进行警告,警告后不改正的,可以处以罚款。
如果或若您认为噪音可能超过国家规定的环境噪声排放标准,您还可以向当地的环境保护行政主管部门投诉。环保部门可以对噪音进行监测,如果确实超标,会依法对相关责任人进行处理。
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楼上邻居电器噪音扰民且不承认,在处理过程中,您需要避免一些常见的错误操作行为。
1、采取报复性行为:有些受害者可能会采取制造更大噪音、上门争吵甚至损坏邻居财物等报复行为,这种做法不仅无法解决问题,还可能引发更大的冲突,甚至导致自己承担相应的法律责任,是不可取的。
2、未保留相关证据:在向相关部门投诉时,如果没有充分的证据证明噪音的存在和影响,相关部门可能无法及时有效地处理。因此,不要认为口头描述就能解决问题,而忽略了对噪音证据的收集和保存,这会增加问题解决的难度。
3、仅与邻居私下争吵而不寻求第三方帮助:如果与楼上邻居沟通后对方不承认且噪音依旧,继续与邻居私下争吵往往难以达成一致,甚至可能激化矛盾。此时应及时寻求物业、公安机关等第三方的帮助,而不是一味地自行与邻居对抗。
为了避免因错误操作导致问题升级或无法解决,建议您在处理楼上邻居电器噪音扰民问题时,保持冷静并采取正确的方式,如果您对具体操作仍有疑问,欢迎进一步向律师进行咨询。
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楼上邻居电器噪音扰民且不承认,您寻求部门解决的行为是有明确法律依据的。
《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六条规定:“国务院环境保护行政主管部门对全国环境噪声污染防治实施统一监督管理。县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门对本行政区域内的环境噪声污染防治实施统一监督管理。各级公安、交通、铁路、民航等主管部门和港务监督机构,根据各自的职责,对交通运输和社会生活噪声污染防治实施监督管理。” 对于居民楼内的电器噪音,这属于社会生活噪声范畴。根据上述法律规定,公安机关对社会生活噪声污染防治有监督管理职责,因此您可以向公安机关投诉。同时,物业虽然并非法律直接规定的行政监管部门,但其作为小区的管理者,有义务维护小区的居住环境和业主的合法权益,协调处理邻里之间的噪音纠纷,这也是其履行物业管理职责的体现。所以,向物业或公安机关投诉楼上邻居的电器噪音问题,是符合法律规定和实际管理职责划分的。

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