手机在商场被人拿走了，现在商场工作人员找三天了没找到

在您发现嫌疑人后，不能直接采取行动。虽然您通过监控发现了嫌疑人，但这并不意味着您可以私自对其进行追踪或拘捕。根据《公安部关于修改的决定》的相关规定，证据的收集和犯罪嫌疑人的处理应由公安机关负责。您应立即将这一发现告知警方，由他们采取进一步的法律行动。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度看，商场是否需要承担责任取决于其是否尽到了合理的安全保障义务。如果商场在监控、安保等方面存在明显疏漏，导致您的手机被盗且无法找回，您有权依据《民法典》中关于安全保障义务的规定，向法院起诉要求商场承担一定的赔偿责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
若商场拒绝提供监控，您可以：1、坚持报警，并让警方介入协调；2、向警方详细说明情况，申请司法调监控，由警方依据《公安部关于修改的决定》的相关规定，向商场开具调取证据通知书进行调取。