预订酒店不给退怎么办

预订酒店不给退的情况需要根据具体情形判断是否可以要求退款。如果酒店在预订时明确告知并获得消费者同意的“不可退款”条款，原则上消费者需遵守该约定；但若该条款属于格式条款且未显著提示消费者注意，或存在对消费者不公平、不合理的内容，则该条款可能无效，消费者仍可主张退款。如果消费者因不可抗力（如自然灾害、疫情、政府政策等）导致无法入住，可主张解除合同并要求退款。如果酒店提供的服务与预订描述严重不符（如房型、设施、卫生条件等存在重大差异），消费者有权拒绝入住并要求退费。如果酒店自身原因（如系统故障、房源错误、取消订单等）导致无法履约，消费者可要求全额退款。
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预订酒店不给退的法律依据主要来自《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的相关规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除自身责任、加重消费者责任等不公平、不合理的规定。若酒店在预订页面或合同中使用了格式条款规定“不可退款”，但未以显著方式提示消费者注意，或者该条款明显排除消费者合法权益，该条款将被认定为无效。此外，若消费者因不可抗力导致无法履约，根据《民法典》相关规定，可依法主张解除合同并要求退款。因此，在具体适用中，需结合消费者是否知情、条款是否公平、是否存在不可抗力等因素综合判断酒店是否应当退款。
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针对预订酒店不给退的情况，建议采取以下具体行动方案：1、收集并保存证据：包括预订确认信息、支付凭证、酒店页面截图、与酒店的沟通记录等，这些是维权的重要依据。2、与酒店协商沟通：明确表达退款诉求，并指出酒店条款可能存在不公平内容，尝试通过协商方式解决。3、向消费者协会投诉：如协商无果，可向当地消费者协会（如12315平台）提交投诉材料，寻求调解支持。4、通过法律途径维权：如涉及金额较大或协商调解无效，可委托律师发函或提起诉讼，主张格式条款无效或合同解除权。选择解决方案时，应重点考虑证据是否充分、退款金额大小、维权成本与时间效率等因素。建议在复杂情况下尽早咨询专业律师，以确保自身权益最大化。
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预订酒店不给退可能涉及以下法律风险点：1、诉讼时效风险：消费者权益保护法规定，消费者主张权利的诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利受到侵害之日起计算。若消费者长期未主张权利，可能丧失胜诉权。例如，消费者在预订后半年才发现无法退款，但未及时采取维权措施，超过时效后将难以获得法律支持。2、证据链断裂风险：若消费者未保存预订确认、支付凭证、沟通记录等关键证据，可能无法证明合同关系的存在或酒店存在违约行为。例如，消费者仅通过口头方式预订房间，未保留任何电子凭证，维权时将处于不利地位。