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换货被退款怎么投诉

吴亮律师2025-09-06龙泉离婚律师

换货被退款可申请客服介入投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有退货权,商品不符可要求退货或履行义务。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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换货被退款常见处理方式是申请平台客服或消协介入。选择时,若平台客服无法解决,可转向消协或市场监管部门,以确保问题得到公正处理。
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换货被退款应投诉。操作如下:1. 先与卖家沟通,要求合理解释;2. 若沟通无果,申请平台客服介入,提供换货及退款证据;3. 平台无法处理,可向消协或市场监管部门投诉,附上详细情况说明。

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