但是父母不在微信上的身份证是父母解冻，父母

可尝试联系微信客服说明情况，看是否有其他验证方式。分析：微信支付要求人脸识别是为了确保账户安全，验证身份。在父母身份证注册的账户需解冻且父母不在身边时，直接进行人脸识别验证存在困难。此时，应联系微信客服，说明具体情况，看是否能提供其他身份验证方式，如提供身份证、户口本等证明材料，或通过视频通话等方式进行间接验证。提醒：若多次尝试解冻未果，或账户内有重要资金需紧急处理，表明问题已较严重，应及时寻求专业法律人士的帮助，通过法律途径解决问题。
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具体操作：1.联系微信客服：通过微信官方渠道联系客服，详细说明账户情况，包括账户注册信息、使用记录等，同时提供身份证、户口本等证明材料，看是否能通过其他方式进行身份验证。2.尝试视频通话验证：若微信客服同意，可尝试通过视频通话的方式，让父母进行人脸识别验证，同时确保通话过程中信息安全。3.寻求法律援助：若微信客服无法解决问题，可考虑咨询专业律师，了解法律途径，如起诉微信平台，要求提供合理的身份验证方式。在起诉前，需收集充分证据，包括账户注册信息、使用记录、与微信客服的沟通记录等，以证明自己的合法权益。4.法院调解或判决：若起诉后，法院认为情况属实，可能会要求微信平台提供合理的身份验证方式，或进行其他调解，以解决问题。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是联系微信客服，说明情况并提供相关证明材料进行身份验证；二是若微信客服无法解决问题，可考虑通过法律途径，如起诉微信平台，要求提供合理的身份验证方式。选择方式：若情况紧急，且能提供充分证明材料，建议首选联系微信客服；若客服无法解决问题，或情况复杂，可考虑寻求法律途径。